Déclaration de protection des données

La présente déclaration sur la protection des données décrit la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous visitez et utilisez ce site Internet. Dans la présente déclaration sur la protection des données, les termes «nous», «notre» ou «nos» se réfèrent à Valora Schweiz AG, Hofackerstrasse 40, CH-4132 Muttenz («Valora») en tant que responsable de ce site Internet. Vous pouvez joindre nos délégués à la protection des données à l’adresse dataprivacy@valora.com ou à notre adresse postale, en précisant «Le délégué à la protection des données».


Collecte et utilisation de données personnelles

La plupart des sections de notre site Internet ne nécessitent pas d’inscription. Lorsque vous accédez à notre site Internet, les données suivantes sont enregistrées dans des fichiers journaux: votre adresse IP, la date et l’heure d’accès, la requête de votre navigateur, et des informations générales relatives à votre système d’exploitation et à votre navigateur. Ces données d’utilisation sont recueillies sur la base de notre intérêt légitime à, et dans le but de, réaliser des évaluations statistiques anonymes, pour déceler des tendances nous permettant d’améliorer davantage notre site Internet et nos offres, et de rendre votre visite sur notre site plus conviviale.

Il peut arriver que vous deviez saisir des données personnelles pour obtenir certaines informations et certains services de notre part. Pour les services suivants, nous avons besoin que vous nous fournissiez des données personnelles:

Abonnement à des actualités
Lorsqu’un tel service est proposé sur le site Internet, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des newsletters par e-mail ou commander des publications sous forme imprimée. Pour cette inscription, les données personnelles dont nous avons besoin sont uniquement le nom, l’adresse (pour les publications imprimées) et l’adresse e-mail.

À des fins de vérification et pour confirmer votre consentement, nous vous envoyons un e-mail de confirmation immédiatement après la fin du processus d’inscription. Le cas échéant, nous pouvons alors également enregistrer votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de l’inscription. Les données personnelles collectées dans le cadre de votre inscription sont utilisées pour l’envoi de nos actualités et/ou publications imprimées.

Dans nos newsletters, pour évaluer statistiquement les campagnes qu’elles véhiculent, des pixels de traçage nous permettent d’enregistrer un fichier journal. Nous pouvons voir si et quand un e-mail a été ouvert et quels liens dans l’e-mail ont été activés. Nous pouvons charger des tiers de services de marketing par e-mail. Ni nous, ni les entreprises faisant partie de notre Groupe, ni nos prestataires ne traitons les données personnelles collectées auprès de vous dans ce contexte à d’autres fins qu’à des fins de marketing par e-mail.

Vous pouvez vous désinscrire entièrement ou partiellement de nos communications d’actualités en nous contactant sur dataprivacy@valora.com ou en suivant le lien de désinscription ou les instructions qui figurent dans chaque e-mail que nous vous envoyons. Veuillez noter que le traitement de votre message peut prendre plusieurs jours.

Formulaire de contact et e-mails
Vous pouvez utiliser un formulaire de contact (s’il est fourni) pour poser des questions à notre sujet ou au sujet de nos produits et services. Lors de l’utilisation du formulaire de contact, nous vous demandons des données personnelles telles que nom, adresse, adresse e-mail, et le message que vous souhaitez nous transmettre. Vous pouvez aussi nous contacter directement par e-mail si nous avons indiqué une adresse e-mail précise. Dans notre intérêt légitime, nous pouvons utiliser ces informations pour prendre contact avec vous ou répondre à votre message.

Jeux et concours
Vous avez parfois la possibilité de participer à des jeux ou concours sur notre site Internet. Pour mener à bien un jeu ou un concours, nous traitons vos données (en général le nom, l’adresse e-mail, l’adresse et, le cas échéant, d’autres données nécessaires pour le concours). Nous traitons vos données pour vérifier que vous avez le droit de participer, pour déterminer et informer le gagnant, envoyer le prix et, le cas échéant, publier l’identité du gagnant. Vous trouverez dans la déclaration de protection des données du concours les conditions exactes (manière, but) auxquelles nous traitons vos données dans le cadre d’un jeu ou d’un concours.

Postes vacants
Si vous vous intéressez à une collaboration avec nous et souhaitez vous porter candidat pour un poste vacant, nous vous demanderons peut-être de vous enregistrer sur le site Internet d’Umantis, notre prestataire tiers: Haufe-umantis AG, Unterstrasse 11, 9000 St-Gall, Suisse. Vous trouverez d’autres informations sur la procédure de candidature et les données nécessaires sur «VALORA STELLENMARKT», sous la rubrique «Karriere».

Sondages
Nous procédons parfois à des sondages via notre site Internet. En plus de votre avis ou de vos réponses, nous vous demandons éventuellement de fournir des données personnelles. Le genre de données collectées dépend du sondage; nous n’utilisons les données que de la manière indiquée dans le sondage.

Événements
Vous pouvez participer à nos événements et, si un tel service est proposé sur le site Internet, vous inscrire en ligne pour recevoir une alerte de calendrier par e-mail pour être informé d’un événement donné. Sur la même page du site Internet, vous pouvez à tout moment vous désinscrire d’une alerte. Si une inscription est nécessaire, nous vous donnons la possibilité d’y procéder via notre site Internet ou le site Internet d’un tiers. Dans ce cas, des données personnelles peuvent être collectées via les formulaires d’inscription aux événements; le genre de données qui sont collectées dépend de l’événement. Nous pouvons transmettre les données personnelles des personnes inscrites à des tiers, p. ex. à des hôtels, sponsors, hôtes ou organisateurs (y compris à des tiers qui accèdent à des sites Internet de tiers).

Boutique en ligne
Si cette fonction est disponible, vous pouvez acquérir nos produits ou services via notre site Internet. Dans ce cas, vous serez invité à indiquer certaines données personnelles. Nous utilisons vos données comme suit:

  • pour la vente et la livraison de nos produits et services, y compris le traitement des commandes (p. ex. envoi de confirmations de commande et d’envoi, confirmations de livraison, livraison et facturation);
  • pour réaliser des études de marché ; et
  • pour verification de la solvabilité des clients.

Carnet d’adresses de professionnels des médias
À moins que cela n’ait été expressément interdit, nous traitons les données de contact de professionnels des médias que nous obtenons par des sources publiquement accessibles (p. ex. mentions légales d’une société de médias, ou répertoires RP et médias). Nous traitons en outre les données de contact des professionnels des médias qui nous ont déjà transmis une demande d’un média sur un sujet particulier. Dans ce contexte, les données à caractère personnel concernées sont par exemple le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le média concerné (p. ex. un journal ou un portail d’actualités). L’utilisation de ces données est justifiée par notre intérêt légitime à utiliser ces données pour inclure les professionnels des médias dans notre répertoire général destiné aux communications aux médias et pour les informer d’actualités pertinentes émanant de notre Groupe. Les professionnels des médias concernés ont le droit de s’opposer à tout moment à ce traitement de données personnelles les concernant.

Transmission de données personnelles

Nous pouvons rendre vos données personnelles accessibles aux catégories suivantes de destinataires, dans les buts suivants:

  • à nos prestataires et aux sociétés du Groupe Valora (voir détails sur www.valora.com/de/brands), p. ex. pour la gestion du personnel, la comptabilité, la facturation, les services de marketing, la distribution, la fourniture de produits et de services, les prestations de services RH, les télécommunications et l’informatique;
  • lorsque vous nous en priez expressément;
  • lorsque cette communication est nécessaire pour donner suite à une décision d’un tribunal ou respecter une obligation légale ou administrative; ou
  • si la transmission de ces données personnelles a lieu dans le contexte de l’aliénation, projetée ou autre, de notre entreprise, ou d’actifs ou de parties de notre entreprise.

Nos prestataires et les sociétés du Groupe Valora ont l’obligation contractuelle de ne traiter des données personnelles que sur mandat de notre part et en respectant nos consignes. En outre, nous les astreignons à respecter des mesures techniques et organisationnelles de protection et de sécurité des données personnelles.

Si un prestataire ou une société du Groupe Valora traite les données, ou si la société est sise, dans un pays où le droit applicable ne garantit pas une protection suffisante des données personnelles, nous veillerons, par des mesures appropriées, à ce que les destinataires des données respectent un niveau adéquat de protection des données.

Nos prestataires et les sociétés du Groupe Valora n’utiliseront les données personnelles que dans le but convenu et s’abstiendront de les vendre à des tiers ou de les commercialiser d’une autre manière.

Sécurité et confidentialité

Pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles saisies en ligne, nous utilisons des réseaux de données qui sont notamment protégés par les pare-feux et les mots de passe usuels dans la branche. Dans le cadre de la gestion de vos données personnelles, nous prenons des mesures adéquates pour protéger ces données contre la perte, les abus, les accès non autorisés, la divulgation, la modification ou la destruction.

Durée du traitement

En principe, nous ne traitons vos données que le temps nécessaire pour atteindre le but du traitement, à moins qu’elles ne soient soumises à des droits ou obligations légaux de conservation. Une fois le but réalisé, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Concrètement, cela signifie par exemple ceci:

  • Si vous avez accepté de recevoir des newsletters ou d’autres publications, nous conservons les données personnelles nécessaires à cette fin jusqu’à ce que vous révoquiez votre accord ou vous désinscriviez du service.
  • De telles données personnelles que vous fournissez dans le cadre de votre inscription restent enregistrées pendant la durée d’existence de votre compte.
  • Les données qui sont collectées dans le cadre de sondages sont immédiatement effacées après la fin du sondage.
  • Les données que vous nous faites parvenir dans le cadre d’une demande ou d’une inscription à un événement, ainsi que les données fournies dans le cadre d’une commande en ligne, restent enregistrées aussi longtemps que nous avons l’obligation de les conserver en raison de prescriptions fiscales ou du droit commercial. Les données sont ensuite supprimées.

Vos droits

Vous avez le droit d’exiger des renseignements sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet, ou d’exiger leur transmission, la rectification de données personnelles incorrectes, la restriction de l’accès à des données personnelles ainsi que leur effacement.

Vous pouvez exiger que nous limitions le traitement de vos données personnelles si (a) vous contestez leur exactitude, (b) le traitement est illicite et vous refusez qu’elles soient supprimées, (c) nous n’avons plus besoin des données, mais elles vous sont encore nécessaires pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, ou (d) vous vous êtes opposé à leur traitement.

Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement de données personnelles vous concernant auquel nous procédons dans notre intérêt légitime ou à des fins de prospection.

Si vous nous avez donné votre consentement pour des traitements de données précis (p. ex. pour une newsletter), vous avez le droit de révoquer à tout moment ce consentement.

Pour faire usage de vos droits ou si vous avez d’autres questions ou incertitudes, veuillez vous adresser à notre délégué à la protection des données (vous trouverez ses coordonnées au premier paragraphe de la présente déclaration sur la protection des données).

En outre, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données si vous pensez que les droits dont vous disposez en vertu des lois en vigueur sur la protection des données ont été violés.

Cookies et services d’analyse

Dans la présente politique en matière de cookies, nous vous décrivons les différentes sortes de cookies qui sont liés à ce site Internet et sont utilisés dans ce contexte. Vous découvrirez en outre comment vous pouvez accepter l’utilisation de cookies ou la refuser. Cette politique en matière de cookies fait partie intégrante de nos dispositions de protection des données.

1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE?
Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre appareil quand vous visitez ce site Internet. Les cookies enregistrent et stockent pendant un certain temps certaines informations pour garantir le fonctionnement du site Internet et pour rendre votre visite chez nous plus agréable (p. ex. grâce au fait que les cookies prennent note de vos préférences de paramètres). En outre, les cookies nous aident à mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent ce site Internet. D’une part, cela nous permet d’améliorer constamment le site Internet et sa convivialité, ainsi que de fournir à nos visiteurs des informations qui les concernent plus particulièrement. D’autre part, les cookies peuvent être utilisés pour vous fournir de la publicité personnalisée.

2. QUELLES SORTES DE COOKIES UTILISONS-NOUS?
Différentes sortes de cookies sont utilisées sur ce site Internet. Vous trouverez la liste de ces différentes catégories dans les «Cookie Settings» de ce site Internet. Pour savoir comment désactiver les cookies, lisez plus bas.

Cookies indispensables (y compris les cookies fonctionnels)
Les cookies indispensables permettent à ce site Internet de fonctionner correctement et assurent un déroulement agréable de votre visite. Par exemple, ces cookies vous permettent de vous connecter sous votre profil d’utilisateur, de remplir des formulaires ou de placer des produits dans votre panier d’achats virtuel. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il bloque ces cookies ou qu’il vous informe à leur sujet.

Cookies de performance
Ces cookies nous permettent de compter les visites et de nous renseigner sur les sources des accès pour mieux connaître la performance de notre site Internet et l’améliorer. Ils nous soutiennent en nous indiquant quelles pages sont les plus appréciées, lesquelles sont le moins utilisées et comment les visiteurs se déplacent sur le site Internet. Toutes les informations recensées par ces cookies sont agrégées et traitées de manière anonymisée.

Cookies de marketing (y compris cookies de réseaux sociaux)
Ces cookies peuvent être placés par nos partenaires de publicité et de réseaux sociaux lorsque vous visitez ce site Internet. Ces entreprises utilisent les cookies pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités de sites tiers pertinentes pour vous.

3. QUELLE EST LA DURÉE DE VIE D’UN COOKIE?
Fondamentalement, il existe une différence entre les «cookies de session» et les «cookies permanents». Les «cookies de session» sont temporaires et ne restent sur votre appareil que jusqu’à ce que vous quittiez le site Internet. Un «cookie permanent» reste pendant une durée qui lui a été spécialement assignée ou jusqu’à ce que vous le désactiviez. Les cookies permanents sont utiles, car ils permettent de vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur notre site Internet.

4. COMMENT PUIS-JE GÉRER LES COOKIES?
C’est vous qui décidez si et comment vous autorisez l’utilisation de cookies.

Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de désactiver les cookies de performance ainsi que les cookies de marketing et de réseaux sociaux. Quant aux cookies indispensables (y compris les cookies fonctionnels), vous ne pouvez pas les désactiver sur ce site, car leur désactivation pourrait compromettre des fonctionnalités élémentaires de ce site Internet – et avoir des effets négatifs sur votre expérience de visiteur.

Cependant, vous avez la possibilité d’activer et de désactiver toutes les sortes de cookies dans votre navigateur. Par défaut, la plupart des navigateurs sont paramétrés de manière à accepter tous les cookies. Vous avez toutefois la possibilité de modifier les paramètres des cookies. On trouve généralement cette possibilité dans le sous-menu «Options Internet», «Outils» ou «Paramètres» de votre navigateur Internet. Vous pouvez aussi consulter le menu d’aide de votre navigateur. La manière de procéder pour désactiver les cookies peut varier selon le navigateur. Nous vous rendons en outre attentif au fait que les modifications des paramètres ne concernent jamais qu’un seul navigateur à la fois. Si vous utilisez différents navigateurs ou changez d’appareil, nous vous recommandons de reconfigurer les options.

5. QU’ADVIENT-IL DE MES DONNÉES SI JE REFUSE DES COOKIES QUI ÉTAIENT ACTIFS PAR LE PASSÉ?
Lorsqu’un cookie est désactivé, il ne peut plus collecter de nouvelles données. Dans certaines circonstances, nous pouvons encore traiter les données qui ont été collectées avant la désactivation. C’est notamment le cas pour les cookies de performance, dont nous avons le droit de continuer à utiliser les données d’analyse en raison de nos intérêts légitimes.

 

LES PLUGINS SOCIAUX
Notre site Internet peut contenir des liens vers des réseaux sociaux externes, par ex. Facebook ou Twitter. Vous pouvez aussi partager le contenu de notre site Internet sur des réseaux sociaux.

Ce site Internet utilise un outil de partage qui ne crée un contact direct entre les réseaux sociaux et les utilisateurs qu’à partir du moment où les utilisateurs cliquent sur un des boutons correspondants. Cet outil ne transfère pas automatiquement les données de l’utilisateur aux exploitants de ces plateformes. Quand des utilisateurs sont connectés à un ou plusieurs réseaux sociaux, l’utilisation des boutons sociaux Facebook, Twitter etc. fait s’afficher une fenêtre d’information qui permet à l’utilisateur de confirmer le texte avant qu’il soit envoyé. L’utilisateur peut partager le contenu du présent site Internet sur des réseaux sociaux sans que les fournisseurs établissent un profil du comportement de navigation des utilisateurs.

 

GOOGLE ANALYTICS
Notre site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse de trafic de données fourni par Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des cookies pour analyser l’utilisation du site Internet. Les informations que génèrent ces cookies concernant votre utilisation de notre site Internet sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées.

Notre site Internet utilise Google Analytics avec l’extension «anonymizeIP()»; les adresses IP sont donc tronquées avant la suite du traitement, pour exclure une référence directe à des personnes.

Ce n’est que dans des cas exceptionnels qu’une adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis avant d’être raccourcie. Dans le cadre du mandat que nous lui avons confié, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site Internet, pour compiler des rapports sur les activités qui s’y déroulent et pour nous fournir d’autres services liés à l’utilisation d’Internet et du site Internet. L’adresse IP que votre navigateur transmet dans le cadre de Google Analytics n’est pas reliée à d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant pour cela le logiciel de votre navigateur; nous vous signalons toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser entièrement toutes les fonctions de ce site Internet. Vous pouvez en outre empêcher Google de rassembler et de traiter les données générées par le cookie (y compris votre adresse IP), en téléchargeant et installant un plugin de navigateur au moyen du lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

 

SUIVI DES CONVERSIONS GOOGLE ADWORDS
Sur notre site Internet, nous utilisons le programme de publicité en ligne «Google AdWords» et un suivi des conversions dans ce cadre (évaluation des actions des visiteurs). Le suivi des conversions de Google est un service d’analyse fourni par Google Inc. («Google). Quand vous cliquez sur une annonce activée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. En règle générale, ces cookies ont une validité limitée à 30 jours (cette durée ne vaut que pour les cookies qui ont été placé via notre site Internet); ils ne contiennent pas de données à caractère personnel et ne servent donc pas à une identification personnelle. Quand vous visitez certaines pages de notre site Internet, si le cookie n’est pas encore arrivé à expiration, nous sommes en mesure, ainsi que Google, de savoir que vous avez cliqué sur l’annonce et avez été redirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés par les sites Internet d’autres clients AdWords. Les informations qui sont obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversions. Nous constatons de cette manière le nombre total des utilisateurs qui ont cliqué sur une de nos annonces et ont été redirigés vers un site pourvu d’une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois pas d’informations par lesquelles les utilisateurs peuvent être identifiés personnellement. Ce traitement a lieu dans notre intérêt légitime à cibler notre publicité et à analyser ses effets et son efficacité.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant. Pour cela, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres techniques correspondants dans votre logiciel de navigation. Le cas échéant, vous ne pourrez alors plus entièrement utiliser toutes les fonctions de ce site Internet. Vous ne serez alors plus inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous pouvez en outre désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres de publicité de Google. Vous trouverez un guide pour cela sur https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr Vous pouvez aussi désactiver l’utilisation de cookies par des prestataires tiers en vous rendant sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative, sous https://www.networkadvertising.org/choices/ et en mettant en œuvre les informations d’opting out (désinscription, opposition) qui y figurent. Vous trouverez d’autres informations ainsi que la déclaration de protection des données de Google sur: https://www.google.fr/policies/privacy/.

Google s’est soumise au bouclier de protection Swiss/EU-US Privacy Shield.

 

PIXEL FACEBOOK
Pour mesurer les conversions, notre site Internet peut utiliser le pixel de Facebook Inc. («Facebook») de reconnaissance d’action du visiteur.

Cela permet de retracer le comportement des visiteurs de la page quand ceux-ci, après avoir cliqué sur une annonce Facebook, ont été redirigés sur le site Internet du prestataire. Nous pouvons ainsi optimiser l’efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins de statistiques et d’étude de marché, et optimiser les mesures publicitaires futures. Ce traitement répond à notre intérêt légitime.

Pour nous qui sommes l’exploitant de ce site Internet, les données recueillies sont anonymes: nous ne pouvons pas en tirer de conclusions sur l’identité des utilisateurs. Cependant, Facebook conserve et traite ces données, de sorte qu’une connexion avec le profil d’utilisateur concerné est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins de publicité, conformément à la Politique d’utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook d’activer des annonces publicitaires sur les pages Facebook ainsi qu’à l’extérieur de Facebook. En tant qu’exploitant de ce site Internet, nous ne pouvons pas influencer cette utilisation des données.

Vous pouvez désactiver la fonction de remarketing Custom Audiences dans la section des paramètres de publicité sur http://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour cela, vous devez être inscrit sur Facebook. Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité comportementale de Facebook sur le site Internet de l’European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Modifications de la présente déclaration sur la protection des données

Nous vérifions régulièrement notre déclaration sur la protection des données et pouvons la modifier à tout moment. Si vous continuez à utiliser notre site Internet et nos produits et services, nous considérerons que vous êtes d’accord avec ces modifications. Nous vous communiquerons de manière appropriée les modifications de notre déclaration sur la protection des données.

Dernière mise à jour: février 2019